Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.canardmaniak.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles et cookies sont collectées, traitées et protégées.

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
L’Atelier du Canard Maniak s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiées.

Hébergeur : Ionos (7 Place de la Gare, 57200 Sarreguemines)

2. Responsable du traitement et directeur de la publication

  • Responsable : Sabine Ménard –-entreprise Individuelle
  • Adresse : 6 Bis rue Jean Jaurès, 32310 Valence-sur-Baïse, France
  • Contact : contact@canardmaniak.com

3. Collecte et traitement des données personnelles

Les types d’informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. 

Dans le cadre de l’utilisation du Site et des commandes, nous pouvons collecter :

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse email, adresse postale, téléphone
  • Informations de paiement (gérées par nos prestataires sécurisés, non distribuées sur le Site)
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, historique des pages consultées

4. Finalités et base légale du traitement

Vos données sont recueillies pour les objectifs suivants :

  • Exécution du contrat : traitement et suivi des commandes, livraison, facturation
  • Consentement : inscription à la newsletter, dépôt de cookies non essentiels
  • Intérêt légitime : analyse statistique du Site

5. Conservation des données

  • Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans maximum à compter du dernier contact
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
  • Cookies : durée maximale de 13 mois après consentement

6. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à L’Atelier du Canardmaniak et aux prestataires techniques nécessaires (hébergeur, solution de paiement, transporteurs).

  • Fourniture des Produits et des Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d’exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou à d’autres transactions, pour créer, tenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les éventuels retours et échanges ainsi que d’autres caractéristiques et fonctionnalités liées à votre compte.
  • Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d’autres sites web. Si vous résidez dans l’EEE, le fondement juridique de ces activités de traitement de données réside dans notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD.
  • Communiquer avec vous et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir le service à la clientèle et améliorer nos Services. Ceci est dans notre intérêt légitime afin d’assurer notre réactivité, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous. selon l’art. 6 (1) (f) du RGPD.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants sur vos données :

  • Accès et rectification
  • Effacement (« droit à l’oubli »)
  • Limitation du traitement
  • Opposition
  • Portabilité

Pour exercer vos droits : contact@canardmaniak.com (joindre pièce d’identité en cours de validité).
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL ( www.cnil.fr ).

ou déposez votre réclamation auprès de votre autorité locale en matière de protection des données. Pour l’EEE, vous trouverez ici une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données.

8. Gestion des cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal lors de la visite du Site. Il permet notamment de faciliter la navigation ou de mesurer l’audience.

Types de cookies utilisés

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site, exemptés de consentement
  • Cookies statistiques : mesure d’audience et performance du Site (soumis à consentement)
  • Cookies marketing / réseaux sociaux : permettent le partage de contenus sur les plateformes sociales et la personnalisation publicitaire

Consentement

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser votre choix.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de page.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez de créer un compte, vous êtes responsable de veiller à la sécurité des informations d’identification de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres informations d’accès. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l’EEE, le fondement juridique de ces activités de traitement de données réside dans notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et les autres clients, conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD.

Sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou inviolable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». De plus, toutes les informations que vous nous envoyez sont susceptibles de ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

10. Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité et cookies peut être mise à jour à tout moment. Nous invitons les utilisateurs à la consulter régulièrement